Chers adhérents,
Compte tenu de la situation actuelle, nos équipes sont en télétravail et s’organisent pour assurer une qualité de service et une continuité de l’activité à la hauteur de la situation (le remboursement de vos prestations continuent à être assuré).
Cependant, nous appelons à la solidarité et à la bienveillance de tous pour surmonter cette crise sanitaire qui implique une réorganisation de notre travail.
- Nombre de nos collaborateurs travaillent à distance pour prendre soin d’eux-mêmes et de leurs proches. Nécessairement, notre disponibilité par téléphone en est impactée. C’est pourquoi nous vous invitons à privilégier les outils de communication digitaux pour formuler vos demandes auprès de nos services.
- Nos bureaux sont fermés au public jusqu’à nouvel ordre en application du décret du 14/03/2020.
Nous entrons dans une période qui va probablement durer plusieurs semaines. En fonction de l’évolution de la situation, nous vous tiendrons informés de nos éventuels changements d’organisation.
Merci pour votre compréhension.
A très bientôt,
