Conformément à l’article R-932-1-1 et R-932-2-2 du code de la Sécurité Sociale, vous avez la possibilité d’adresser vos éventuelles réclamations au règlement et au contrat à :   

LA PREVOYANCE Service Réclamations 83 Avenue de la Forêt Noire CS 70077 67016 STRASBOURG CEDEX

info@la-prevoyance.com     Objet : Réclamations

Téléphone : 03 88 45 91 60  

 Puis après épuisement des procédures internes de règlement des litiges et conformément au décret d’application de l’ordonnance du 20/08/2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, vous avez la possibilité d’adresser vos réclamations à :   

Monsieur le Médiateur 255, rue de Vaugirard  75719 PARIS CEDEX 15

mediation@mutualite.fr     Objet : Réclamations  

 Vous pouvez également envoyer votre demande par email à l’adresse : info@la-prevoyance.com en précisant dans l’objet “Réclamations” ou nous joindre par téléphone au 03.88.45.91.60.

Délais de traitement :

La Prévoyance :  10 jours pour accuser réception de votre réclamation et 2 mois pour apporter une réponse.

Le Médiateur : rend un avis motivé dans un délai de 3 mois maximum

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant.